Privacy Policy - TBC Pay
logo
homekeyboard_arrow_rightკონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

„თიბისი ფეი“ მაქსიმალურად ზრუნავს პერსონალური ინფორმაციის დაცვაზე და მოქმედებს პერსონალური მონაცემების დაცვის რეგულაციებისა და მოქმედი კანონების შესაბამისად.

როგორ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას

ჩვენი მთავარი მიზანია გაგაცნოთ, თუ როგორ მუშავდება და გამოიყენება თქვენი პერსონალური ინფორმაცია „თიბისი ფეისა“ და TBC Bank Group PLC-ის მიერ (შემდგომში: „თიბისი ბანკის ჯგუფი“ ან „ჯგუფი“) ზოგადად. შეტყობინება განმარტავს იმ პრინციპებს, რომლებსაც ჩვენ მივყვებით თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას და ასევე, იმას თუ როგორ გიცავთ კანონი. ის მოიცავს იმ მონაცემებს, რომლებსაც ჯგუფი იღებს თქვენგან, როგორც მომხმარებლისგან, რომელიც ასევე გამოიყენება პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის საქართველოს კანონმდებლობისა და GDPR/UK GDPR-ის შესაბამისად.

ჩვენი დაპირება კონფიდენციალურობის შესახებ

ჩვენ, „თიბისი ფეი“ გპირდებით:
  • შევინახავთ თქვენს მონაცემებს უსაფრთხოდ და კონფიდენციალურად.
  • არ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს უკანონოდ;
  • თქვენი მოთხოვნის შემთხვევაში, მოგაწოდებთ სრულ და ამომწურავ ინფორმაციას თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებასთან დაკავშირებით.

როგორ გიცავთ კანონი

კანონის თანახმად, უფლება გაქვთ მოითხოვოთ ჩვენგან ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებასთან დაკავშირებით. „თიბისი ფეი“ ვალდებულია მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია თქვენ მიერ მოთხოვნის შემთხვევაში. ჩვენ უფლებამოსილი ვართ გამოვიყენოთ პერსონალური მონაცემები მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს კონკრეტული სახელშეკრულებო ან/და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი. „ჯგუფს“ გააჩნია თქვენი მონაცემების გამოყენების სამართლებრივი საფუძველი, რაც ასევე გულისხმობს ბიზნესთან დაკავშირებული ან/და კომერციული მიზნის არსებობას. მნიშვნელოვანია, რომ „ჯგუფის“ მიერ ინფორმაციის დამუშავება არც ამ შემთხვევაში ისახავს მიზნად თქვენი ინტერესების შელახვას. არასრულწლოვნის პერსონალური მონაცემების დამუშავება დასაშვებია მხოლოდ საქართველოსა და GDPR/UK GDPR კანონმდებლობის შესაბამისად, არასრულწლოვნის საუკეთესო ინტერესების გათვალისწინებით.

წყაროები, საიდანაც ვიღებთ პერსონალურ ინფორმაციას

შეგვიძლია შევაგროვოთ თქვენს შესახებ პერსონალური ინფორმაცია თქვენ მიერ მოწოდებული და ქვემოთ ჩამოთვლილი წყაროებიდან: მონაცემებს გვაწვდით შემდეგ შემთხვევებში:
  • როდესაც ხდებით მომხმარებელი/მიმწოდებელი;
  • როდესაც რეგისტრირდებით ჩვენს ონლაინ სერვისებზე;
  • როდესაც მიმართავთ ჩვენს მომსახურებას;
  • სატელეფონო საუბრისას ან ჩვენთან ვიზიტის დროს
  • როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებგვერდებს, მობილური მოწყობილობების აპლიკაციებს და ვებ ჩეთს;
  • როდესაც აგზავნით წერილებს ფოსტით ან ელექტრონული ფოსტით;
  • როდესაც ახორციელებთ გადახდის ოპერაციებს;
  • ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს გარე ორგანიზაციებისგან, როგორიცაა საჯარო რეესტრები, გადახდის ან ტრანზაქციის დამმუშავებლები, სხვა ფინანსური ინსტიტუტები ან საჯარო ორგანოები.
  • ქუქი-ფაილები

    ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და ვაკვირდებით ვიზიტორთა მოქმედებას ჩვენს ვებგვერდზე, რათა დავრწმუნდეთ, რომ საუკეთესო პრაქტიკას უზრუნველვყოფთ ჩვენი მომხმარებლებისთვის, სანამ ისინი ჩვენს ვებგვერდს სტუმრობენ და შეუძლიათ მუდმივად გააუმჯობესონ ჩვენი სერვისის ხარისხი. ქუქი-ფაილები არის პატარა კომპიუტერული ფაილები, რომლებიც იგზავნება თქვენს კომპიუტერში, პლანშეტში ან მობილურ ტელეფონში ვებგვერდების მიერ, როდესაც მათ სტუმრობთ. ისინი რჩება თქვენს მოწყობილობაში და იგზავნება უკან იმ ვებგვერდზე, საიდანაც მიიღეთ, როცა ისევ შეხვალთ. იმისათვის, რომ გაიგოთ მეტი, თუ როგორ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს, გთხოვთ, იხილოთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკა, რომელიც გამოქვეყნებულია ჩვენს ვებგვერდზე.

    ინფორმაციის დამუშავება

    ჩვენი მომსახურებით სარგებლობისას, ჩვენ ვიღებთ/გვაწვდით შემდეგი სახის ინფორმაციას:
    • სახელი და გვარი;
    • პირადი ნომერი;
    • პირადობის მოწმობის, პასპორტის, ამავე ელექტრონული საბუთის უნიკალური მახასიათებლები ან/და ასლი;
    • პირადი ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
    • ტელეფონის ნომერი;
    • იურიდიული/ფაქტობრივი მისამართი;
    • ბანკის ანგარიშების რეკვიზიტები;
    • სხვა ის ინფორმაცია, რომელიც ასევე ერთობლიობაში იძლევა პირის პერსონალური იდენტიფიცირების საშუალებას ან/და საჭიროა კომპანიასთან ურთიერთობის მცდელობის ან საბოლოოდ გარიგების დადების მიზნებისთვის.

    საკონტაქტო ცნობარის ინფორმაციის დამუშავება აპლიკაციის შემთხვევაში

    მონაცემთა შეგროვება:

    ჩვენი აპლიკაცია აგროვებს საკონტაქტო ცნობარის ინფორმაციას (სახელები, ტელეფონის ნომრები) თქვენი მოწყობილობის საკონტაქტო ცნობარიდან.

    მონაცემთა გამოყენება:

    ეს ინფორმაცია გამოიყენება აპლიკაციაში თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

    მონაცემთა გაზიარება:

    საკონტაქტო ინფორმაცია არ იქნება გაზიარებული აპლიკაციის ეკოსისტემის გარეთ მესამე მხარისთვის, რაც უზრუნველყოფს თქვენს უსაფრთხოებას.

    უსაფრთხოების ზომები:

    ჩვენ პრიორიტეტს ვანიჭებთ თქვენი მონაცემების უსაფრთხოებას, თქვენი საკონტაქტო მონაცემების დაცვისთვის ვიყენებთ დაშიფვრას და მათ წვდომაზე ვახორციელებთ კონტროლს.

    მონაცემთა წაშლა:

    თქვენ უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი საკონტაქტო მონაცემების წაშლა, ჩვენი აპლიკაცია კი უზრუნველყოფს აღნიშნული ინფორმაციის დაუყოვნებელ წაშლას თქვენი მოთხოვნის შესაბამისად.

    ჩვენ უფლება გვაქვს თქვენს მიერ ვებგვერდზე მოწოდებული ინფორმაცია გავუმჟღავნოთ და გადავცეთ:

    1. ჩვენთან აფილირებულ ნებისმიერ პირს და მის უფლებამოსილ წარმომადგენელს;
    2. ნებისმიერ სხვა პირს ან ორგანიზაციას თქვენი თანხმობით;
    3. შესაბამის პირს ან ორგანოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევაში ინფორმაციის გაცემის უფლების ან ვალდებულების არსებობისას, როგორიცაა მაგალითად სასამართლო, არბიტრაჟი და სხვა.

    ჩვენ უფლება გვაქვს დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის მე-5 მუხლის „ა“ პუნქტის შესაბამისად, თქვენთვის მომსახურების გაწევის მიზნით.

    თქვენს მიერ ამ ვებგვერდით სარგებლობა ან ნებისიმიერი ინფორმაციის მიწოდება მიიჩნევა თქვენ მიერ ინფორმაციის ამგვარ გადაცემაზე თანხმობად. თქვენ აცნობიერებთ, რომ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ნაწილობრივ ან მთლიანად უარი განაცხადოთ თანხმობაზე ან უკან გამოითხოვოთ უკვე გაცემული თანხმობა, შეგიძლიათ, მოითხოვოთ დამატებითი ინფორმაციის მიღება თქვენს შესახებ დამუშავებულ პერსონალურ მონაცემებზე შემდეგ ელ. ფოსტის მისამართზე მიმართვით:callcenter@tbcpayge.ge ასევე, გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ, მონაცემთა გასწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება, პროცესის შეზღუდვა, დამუშავების შეწყვეტა და მონაცემების გადატანა.

    თქვენ აცნობიერებთ, რომ თქვენი თანხმობის გაუქმება გავლენას არ ახდენს გაუქმებამდე თანხმობის საფუძველზე მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე.

    თქვენი უფლებები

    შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:
    • რომელი მონაცემები მუშავდება თქვენთან დაკავშირებით;
    • რა არის მონაცემთა დამუშავების მიზანი;
    • მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი;
    • როგორ მოხდა მონაცემების დამუშავება;
    • ვის გადაეცა მონაცემები;
    • მონაცემთა გაცემის საფუძველი და მიზანი.
    თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჩვენ მიერ დამუშავებული ინფორმაციის ასლი. კანონის თანახმად, უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების კორექტირება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება, თუ ის არასრული, არასწორი, მოძველებულია ან თუ ინფორმაციის შეგროვებისა და დამუშავების პროცესი არალეგალურად მიმდინარეობს. ჩვენ ვიცავთ GDPR, გაერთიანებული სამეფოს GDPR საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრულ მოთხოვნებს, რამაც შესაძლოა ხელი შეგვიშალოს თქვენი პერსონალური მონაცემების დაუყოვნებლივ წაშლისაგან. ასეთი ვალდებულებები შეიძლება მომდინარეობდეს კანონებიდან, რომლებიც ეხება ფულის გათეთრებას, გადახდის სისტემებისა და გადახდის სერვისებს, საგადასახადო, მომხმარებელთა უფლებების დაცვას და ასე შემდეგ. თქვენი პერსონალური მონაცემები მუშავდება საქართველოს კანონმდებლობისა და GDPR/დიდი ბრიტანეთის GDPR-ის შესაბამისად

    კომუნიკაციის უსაფრთხოება

    ინტერნეტში გაგზავნილი ელექტრონული შეტყობინებების გარანტია არ შეიძლება იყოს სრულიად უსაფრთხო, რადგან ისინი ექვემდებარება შესაძლო ხელში ჩაგდებას, დაკარგვას ან შესაძლო ცვლილებას. გვერდის მომხმარებლები გაფრთხილებულნი არიან, რომ საჯარო ქსელში გაგზავნილი ელექტრონული ფოსტის კონფიდენციალურობის გარანტია შეუძლებელია. მომხმარებლებმა თავიდან უნდა აიცილონ პერსონალური მონაცემების ან სხვა კონფიდენციალური შეტყობინებების გადაგზავნა „თიბისი ფეისა“ და „ჯგუფ კომპანიებში“ ელექტრონული ფოსტით. „თიბისი ფეი“ ან „ჯგუფი კომპანიები“ არ არიან პასუხისმგებელნი შეასრულონ საჯარო ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი შეკვეთები ან ინსტრუქციები. „თიბისი ფეის“ და „ჯგუფ კომპანიებს“ უფლება აქვთ, მომხმარებლის მოთხოვნის შემთხვევაში, მიაწოდონ ზოგადი ინფორმაცია ელექტრონული ფოსტით მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ ელფოსტის მისამართზე. „თიბისი ფეი“ და „ჯგუფი კომპანიები“ არ არიან პასუხისმგებელი ზარალზე ან ზიანზე, რომელიც წარმოიქმნება ასეთი შეტყობინების გაქრობის ან ტრანსფორმაციის შედეგად.

    ინფორმაცია მესამე მხარის მხრიდან

    ჩვენ უფლებამოსილი ვართ მოვითხოვოთ და მივიღოთ მათ ელექტრონულ მონაცემთა ბაზაში არსებული, როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი ინფორმაცია მესამე პირებისგან, ასევე სსიპ სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოდან. ეს ხორციელდება GDPR, გაერთიანებული სამეფოს GDPR და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

    ვისთან ვაზიარებთ თქვენს პირად ინფორმაციას

    შესაძლოა მოგვიწიოს თქვენი პერსონალური მონაცემების GDPR, გაერთიანებული სამეფოს GDPR და საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრულ შემთხვევებში გაზიარება სხვა კომპანიებთან, რომლებიც მოწოდებული იქნება თქვენ მიერ არჩეული სერვისით, მაგალითად როდესაც ჩვენ ვიყენებთ სხვა სერვისის პროვაიდერებს ან სხვა მესამე მხარეებს გარკვეული აქტივობების განსახორციელებლად ბიზნესის ნორმალურ მსვლელობაში, შეიძლება მოგვიწიოს კონკრეტული ამოცანისთვის საჭირო პერსონალური მონაცემების გაზიარება. სერვისის პროვაიდერები გვეხმარებიან ისეთი აქტივობებით, როგორიცაა:
    • ინტერნეტზე დაფუძნებული ინსტრუმენტებისა და აპლიკაციების დიზაინი, განვითარება და შენარჩუნება;
    • IT სერვისის პროვაიდერები, რომლებსაც შეუძლიათ უზრუნველყონ აპლიკაციის ან ინფრასტრუქტურის (როგორიცაა ღრუბელი) სერვისები;
    • იურიდიული, აუდიტორული ან სხვა სპეციალური მომსახურება, რომელსაც ახორციელებენ იურისტები, ნოტარიუსები, რწმუნებულები, კომპანიის აუდიტორები ან სხვა პროფესიონალი მრჩევლები;
    • სპეციალიზებული კომპანიების მიერ თაღლითობის ან სხვა გადაცდომის იდენტიფიცირება, გამოძიება ან პრევენცია
    • ჩვენ ასევე შეგვიძლია გავაზიაროთ თქვენი პირადი ინფორმაცია, თუ მომავალში „ჯგუფის“ კორპორატიული სტრუქტურა შეიცვლება:
    • ჩვენ შეიძლება ავირჩიოთ ჩვენი ბიზნესის ან აქტივების ნაწილების გაყიდვა, გადაცემა ან გაერთიანება.
    • თუ რომელიმე ზემოთ განხილული პროცესი მოხდება, ჩვენ შეიძლება თქვენი მონაცემები გავუზიაროთ სხვა მხარეებს. თუმცა, ასეთი ინფორმაციის გაზიარებამდე, აღნიშნული მხარეები სავალდებულოდ შეთანხმდებიან თქვენი მონაცემების უსაფრთხოდ და კონფიდენციალურად შენახვაზე.
    • თუ ჩვენი „ჯგუფის“ სტრუქტურა შეიცვლება, სხვა მხარეებს შეუძლიათ გამოიყენონ თქვენი მონაცემები ამ შეტყობინებაში მითითებული წესით და ფარგლებში და საქართველოს GDPR და გაერთიანებული სამეფოს GDPR კანონის შესაბამისად.
    • როდესაც ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს, ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ არსებობს აუცილებელი გარანტიები მათ დასაცავად.

    საერთაშორისო გადაცემა საკუთრებაში

    იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაეცემა ევროკავშირისა და EEA-ს ფარგლებს გარეთ, „ჯგუფი“ მიიღებს ყველა ზომას, რათა უზრუნველყოს მონაცემების უსაფრთხოდ დამუშავება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად და ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ ის იყოს დაცული და გადაცემული პერსონალური მონაცემების სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად. ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით, მაგალითად:
    • ქვეყანა, სადაც ჩვენ ვაგზავნით პერსონალურ მონაცემებს, ტერიტორია ან ერთი ან მეტი კონკრეტული სექტორი ამ მესამე ქვეყნის შიგნით, ან საერთაშორისო ორგანიზაცია დამტკიცებულია როგორც საქართველოს კანონმდებლობით, ასევე ევროკომისიის მიერ, როგორც დაცვის ადეკვატური დონის მქონე;
    • მიმღებმა ხელი მოაწერა მონაცემთა დაცვის სტანდარტულ პუნქტებს, რომლებიც დამტკიცებულია ევროკომისიის მიერ;
    • მიღებულია სპეციალური ნებართვა საზედამხედველო ორგანოდან;
    • მონაცემთა სუბიექტმა უნდა იცოდეს შესაბამისი გარანტიების საშუალებები;
    • მონაცემთა სუბიექტს უნდა ეცნობოს, თუ რა მიმართულებით იქნა გადაცემული მისი ინფორმაცია ასეთი მოთხოვნის შემთხვევაში;
    • - GDPR-ის შესაბამისად კომისიის გადაწყვეტილების არარსებობის შემთხვევაში, კონტროლერს ან დამმუშავებელს შეუძლია გადასცეს პერსონალური მონაცემები მესამე ქვეყანას ან საერთაშორისო ორგანიზაციას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კონტროლერმა ან დამმუშავებელმა უზრუნველყო შესაბამისი გარანტიები.

      - კომისიის მიხედვით ადეკვატურობის ან შესაბამისი გარანტიების გადაწყვეტილების არარსებობის შემთხვევაში, მათ შორის სავალდებულო კორპორატიული წესების, პერსონალური მონაცემების მესამე ქვეყანაში ან საერთაშორისო ორგანიზაციაში გადაცემა ან გადაცემათა ნაკრები უნდა განხორციელდეს მხოლოდ ქვემოთ ჩამოთვლილთაგან ერთ-ერთი პირობით:

    • მონაცემთა სუბიექტი ცალსახად დათანხმდა შემოთავაზებულ გადაცემას, მას შემდეგ, რაც ეცნობა მონაცემთა სუბიექტისთვის ამგვარი გადაცემის შესაძლო რისკების ადეკვატურობის გადაწყვეტილების და შესაბამისი გარანტიების არარსებობის გამო;
    • გადაცემა აუცილებელია მონაცემთა სუბიექტსა და კონტროლერს შორის ხელშეკრულების შესასრულებლად ან მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნით განხორციელებული წინა სახელშეკრულებო ღონისძიებების განსახორციელებლად;
    • გადაცემა აუცილებელია კონტროლერსა და სხვა ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს შორის მონაცემთა სუბიექტის ინტერესებიდან გამომდინარე დადებული ხელშეკრულების გასაფორმებლად ან შესრულებისთვის;
    • გადაცემა აუცილებელია საზოგადოებრივი ინტერესის მნიშვნელოვანი მიზეზების გამო;
    • გადაცემა აუცილებელია სამართლებრივი მოთხოვნების დადგენისთვის, განხორციელებისთვის ან დასაცავად;
    • გადაცემა აუცილებელია მონაცემთა სუბიექტის ან სხვა პირების სასიცოცხლო ინტერესების დასაცავად, როდესაც მონაცემთა სუბიექტს ფიზიკურად ან იურიდიულად არ შეუძლია თანხმობის გაცემა;
    • გადარიცხვა ხდება რეესტრიდან, რომელიც გაერთიანების ან წევრი სახელმწიფოს კანონმდებლობის მიხედვით მიზნად ისახავს საზოგადოებისთვის ინფორმაციის მიწოდებას და რომელიც ღიაა კონსულტაციისთვის როგორც საზოგადოებისთვის, ასევე ნებისმიერი პირისთვის, რომელსაც შეუძლია აჩვენოს კანონიერი ინტერესი, მაგრამ მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც შესრულებულია კავშირის ან წევრი სახელმწიფოს კანონმდებლობით დადგენილი პირობები კონსულტაციისთვის კონკრეტულ შემთხვევაში.

    როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას ავტომატური გადაწყვეტილებების მისაღებად

    ავტომატური გადაწყვეტილებების მისაღებად, მათ შორის პროფილირებისთვის, ჩვენ ზოგჯერ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც გვაქვს, ან გვაქვს უფლება შევაგროვოთ სხვა სუბიექტებისგან კანონმდებლობის, თქვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების ან თქვენ მიერ გაცემული თანხმობის საფუძველზე. ეს გვეხმარება დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენი გადაწყვეტილებები არის სწრაფი, სამართლიანი და ეფექტური. ამ ავტომატურმა გადაწყვეტილებებმა შეიძლება გავლენა იქონიოს ჩვენ მიერ შემოთავაზებულ ან მომავალში შეთავაზებულ პროდუქტებსა და სერვისების ხარისხზე. თუ არ არსებობს საფუძველი (საკანონმდებლო, სახელშეკრულებო, თანხმობა) თქვენ გაქვთ უფლება არ დაექვემდებაროთ გადაწყვეტილებას, რომელიც დაფუძნებულია მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე, მათ შორის პროფილირებაზე, რაც იწვევს თქვენზე იურიდიულ, ფინანსურ ან სხვა მნიშვნელოვან ეფექტს.

    პერსონალური მონაცემების დამუშავება პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის

    ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია შესაბამისი სერვისებისა და შეთავაზებების შესახებ.

    ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას იმისგან, რასაც თქვენ გვიზიარებთ და რასაც ვაგროვებთ ჩვენთვის ხელმისაწვდომი წყაროებიდან, როდესაც იყენებთ ჩვენს სერვისებს.

    ჩვენ ვიკვლევთ თქვენს მონაცემებს, რათა შევქმნათ შეხედულება იმის შესახებ, თუ რა შეიძლება გსურდეთ ან დაგჭირდეთ, ან რა შეიძლება იყოს თქვენთვის საინტერესო. ეს არის ის, თუ როგორ ვწყვეტთ, რომელი სერვისები და შეთავაზებები შეიძლება იყოს თქვენთვის შესაბამისი.

    ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია მარკეტინგული შეტყობინებების გამოსაგზავნად, თუ გვაქვს თქვენი თანხმობა ან ლეგიტიმური ინტერესი. გპირდებით, რომ ჩვენი საქმიანობა არ იქნება უსამართლო, არასწორი ან თქვენი ინტერესების საწინააღმდეგო.

    შეგიძლიათ გვთხოვოთ შევწყვიტოთ თქვენთვის მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა ნებისმიერ დროს ჩვენთან დაკავშირებით. პატივს ვცემთ თქვენს სურვილებს და შევწყვეტთ თქვენი მონაცემების გამოყენებას მარკეტინგული მიზნებისთვის.

    თქვენი უსაფრთხოება ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. შესაბამისად, თქვენ გააგრძელებთ განცხადებების მიღებას თქვენთვის შემოთავაზებულ ობიექტებში და მომსახურების კუთხით განხორციელებულ ცვლილებებთან დაკავშირებით.

    რამდენი ხანი ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს

    ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს თქვენთვის მოწოდებული მომსახურების მთელი ვადის განმავლობაში და სერვისის დასრულებიდან 15 წლის განმავლობაში შემდეგი მიზეზების გამო:
    • ვუპასუხოთ ნებისმიერ შეკითხვას და საჩივარს;
    • დაგანახოთ, რომ სამართლიანად მოგექეცით;
    • რომ შევინარჩუნოთ ჩანაწერები ჩვენზე მოქმედი რეგულაციების შესაბამისად. შეიძლება შევინახოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია 15 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, თუ არ შეგვიძლია მისი წაშლა იურიდიული ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო.

    ანგარიშის მართვის ინფორმაცია

    თქვენი ანგარიშის გაუქმებისთივს დააჭირეთ მოცემულ ბმულს ან დაეკონტაქტეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს ცხელი ხაზის ნომერზე: (+995 32) 200 27 00 ან ელექტრონული ფოსტაზე:info@tbcpay.ge

    ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს დეაქტივაციიდან 15 წლის განმავლობაში, მოცემული პერიოდის გასვლის შემდეგ კი მონაცემები იშლება. ჩვენ შესაძლოა შევინახოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია 15 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, თუ არ შეგვეძლება მისი წაშლა იურიდიული ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო.

    ანგარიშის დეაქტივაციის შემდეგ სერვისებსა და სხვადასხვა ინფორმაციაზე დაკარგავთ წვდომას; გთხოვთ, გაითვალისწინოთ აღნიშნული გარემოებები პროცესის ინიცირებამდე.

    ანგარიშის აღდგენის შემთხვევაში, თქვენზე სრულად გავრცელდება ვებზე განთავსებული ხელშეკრულებების პირობები.

    როგორ გააუქმოთ თქვენი თანხმობა

    შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა, იმ შემთხვევაში, თუ სხვა საკანონმდებლო მოთხოვნები არ არსებობს. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ ამის გაკეთება გსურთ.

    ეს გავლენას მოახდენს იმაზე, თუ როგორ ვიყენებთ ინფორმაციას, როდესაც ამის მიზეზი არის თქვენი თანხმობა.

    თუ გააუქმებთ თანხმობას, ჩვენ შეიძლება ვერ მოგაწოდოთ გარკვეული პროდუქტები ან სერვისები.

    ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის განცხადებაში

    შეგვიძლია შევცვალოთ ეს კონფიდენციალურობის განცხადება, რათა დარჩეს შესაბამისობაში კანონმდებლობის ნებისმიერ ცვლილებასთან ან/და ასახოს, თუ როგორ ამუშავებს ჩვენი ბიზნესი პერსონალურ მონაცემებს. წინამდებარე ვერსია შეიქმნა 2023 წლის 7 დეკემბერს.

    „თიბისი ფეი“ იტოვებს უფლებას, თავისი შეხედულებისამებრ, შეცვალოს გვერდის პირობები ნებისმიერ დროს და წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

    როგორ დაგვიკავშირდეთ

    თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან კომენტარი შემდეგი გვერდის, წესებისა და პირობების შესახებ, ან გსურთ გაიგოთ მეტი „თიბისი ფეის“ სერვისების შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით:

    info@tbcpay.ge, ფოსტით: საქართველო, თბილისი, ვაჟა-ფშაველას მე-4 კვარტალი, #3 გ.

    მოქმედი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის სანახავად დააჭირეთ აქ